1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen, die über den Online-Shop von Zarvian Zurich Khan (nachfolgend „Verkäufer“) unter der Domain zarvianzurich.com abgeschlossen werden.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Zarvian Zurich
Glaubtenstrasse 61
8046 Zürich
Schweiz
UID: CHE-211.762.842
Email- info@zarvianzurich.com
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Preise gelten als unverbindliches Angebot.
Ein Vertrag kommt erst zustande, sobald die Bestellung der Kundschaft durch eine schriftliche Bestellbestätigung (E-Mail) bestätigt wird.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei falschen Angaben, Zahlungsverzug oder Verdacht auf betrügerische Absichten.
4. Preise
Für Lieferungen in die Schweiz enthalten die Preise die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer.
Bei Lieferungen ins Ausland (EU) erfolgen die Preise exkl. MwSt., wobei Einfuhrabgaben, Zölle oder zusätzliche Gebühren zulasten des Verkäufers gehen.
Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebene Preis. Offensichtliche Preisfehler (insbesondere infolge Eingabe- oder Übermittlungsfehler) sind für den Verkäufer nicht verbindlich. In einem solchen Fall ist der Verkäufer berechtigt, den Vertrag anzufechten; bereits geleistete Zahlungen werden der Kundschaft vollständig zurückerstattet.
5. Zahlungsbedingungen
Für Lieferungen in die Schweiz enthalten die Preise die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer.
Bei Lieferungen ins Ausland (EU) erfolgen die Preise exkl. MwSt., wobei Einfuhrabgaben, Zölle oder zusätzliche Gebühren zulasten des Verkäufers gehen.
Zahlungspflicht besteht unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:
1. Shopify Payments (Kreditkarte (Visa, PayPal, MasterCard, American Express)
2. Twint
3. Vorkasse (Banküberweisung)
Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorkasse“ erfolgt die Bearbeitung der Bestellung erst nach Zahlungseingang. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Zahlungsverzug zu stornieren.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Zarvian Zurich Khan.
6. Lieferung und Versand
6.1 Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz sowie in die EU.
6.2 Versanddienstleister
Lieferungen werden mit der Schweizer Post (für nationale Bestellungen) oder DHL (für internationale Lieferungen) versandt.
6.3 Lieferfristen
*Schweiz: 1–3 Werktage
*EU: 5–12 Werktage
Verzögerungen infolge höherer Gewalt, Zollabfertigung oder Lieferschwierigkeiten bei Herstellern begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Vertragsrücktritt.
6.4 Versandkosten
Die Versandkosten werden vom Verkäufer getragen, sofern nicht anders angegeben.
6.5 Gefahrübergang
Bei Lieferungen an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit der Zustellung der Ware an die Kundschaft oder eine zur Annahme berechtigte Person über, unabhängig von der gewählten Versandart.
Bei Lieferungen, die unter dem Incoterm DDP («Delivered Duty Paid») erfolgen, trägt der Verkäufer die Gefahr bis zur Ablieferung der Ware am vereinbarten Bestimmungsort.
7. Rückgabe und Widerruf
7.1 Rückgaberecht Schweiz
Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz haben das Recht, bestellte Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Zarvian Zurich Khan
Glaubtenstrasse 61
8046 Zürich
Schweiz
Rücksendungen müssen ungetragen, ungewaschen und originalverpackt sein. Maßanfertigungen, getragene Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Nach Prüfung wird der Kaufbetrag (exkl. Versandkosten) über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
7.2 Widerrufsrecht EU
Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an:
info@zarvianzurich.com unter Angabe der Bestellnummer.
Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der Betrag binnen 10-15 Tagen zurückerstattet.
Rücksendungen müssen ungetragen, ungewaschen und originalverpackt sein. Maßanfertigungen, getragene Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Nach Prüfung wird der Kaufbetrag (exkl. Versandkosten) über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
8. Gewährleistung und Haftung
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Lieferung der Ware. Mängel müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden. Im Falle eines Mangels kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten.
Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Verkäufers beruhen.
Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Zarvian Zurich Khan.
Der Verkäufer ist berechtigt, bei Zahlungsverzug vom Vertrag zurückzutreten und bereits gelieferte Waren zurückzufordern.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen (DSG und DSGVO) behandelt.
Eine detaillierte Datenschutzerklärung ist unter /pages/datenschutzabrufbar.
Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Versandvorgängen genutzt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsanbieter, Versanddienstleister).
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen ist Zürich (Schweiz).
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige gesetzliche Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Die jeweils aktuelle Version ist im Online-Shop unter zarvianzurich.com abrufbar.